Tarieven
Bij digitalehulpaanhuis.nl hanteren wij duidelijke en eerlijke tarieven, zodat u altijd weet waar u aan toe bent.
Voor korte en veelvoorkomende werkzaamheden geldt ons standaardtarief.
Voor grotere of complexere klussen werken wij met vaste pakketprijzen.
Standaardtarief (hulp aan huis)
Dit tarief geldt voor de meeste dagelijkse ICT-vragen en problemen.
| Dienst | Prijs | Toelichting |
|---|---|---|
| Starttarief (eerste 30 minuten) | € 30 | Dit starttarief geldt bij iedere afspraak aan huis. |
| Daarna: per kwartier | € 15 | Na het starttarief wordt per gewerkt kwartier doorberekend. |
| Uurtarief (na starttarief) | € 60 | Ter indicatie van het maximale uurtarief. |
| Kleine klus (tot 15 min) | € 15 | Telefonische hulp of korte instructie op afstand, op afspraak. |
| Voorrijkosten | € 0,35 per km | Eerste 10 km gratis. Daarna € 0,35 per km. |
Voorbeelden:
- 30 minuten hulp → € 30,00
- 45 minuten hulp → € 45,00
- 60 minuten hulp → € 60,00
Let op: onze werkzaamheden worden per kwartier berekend.
Zodra een nieuw kwartier wordt gestart, wordt dit volledige kwartier in rekening gebracht.
Dit zorgt voor een duidelijke en transparante facturatie.
Wat als het probleem niet wordt opgelost?
Wij doen altijd ons uiterste best om uw digitale probleem op te lossen en nemen hier rustig de tijd voor.
In sommige gevallen ligt een probleem buiten onze invloed, bijvoorbeeld door een storing bij de provider of verouderde apparatuur.
Lukt het onverhoopt niet om het probleem op te lossen, dan betaalt u alleen het starttarief.
Extra tijd wordt in dat geval niet doorberekend.
Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Waarom rekenen wij in dit geval het starttarief?
Ook wanneer een probleem niet volledig opgelost kan worden, besteden wij tijd aan het onderzoeken van het probleem, het geven van advies en het meedenken over mogelijke vervolgstappen.
Daarnaast maken wij kosten voor reistijd en vervoer om bij u langs te komen.
Het starttarief dekt deze tijd en kosten, zodat wij onze service op een eerlijke en duurzame manier kunnen blijven aanbieden.
Zo zorgen wij ervoor dat u altijd duidelijke uitleg en persoonlijk advies krijgt, zonder onverwachte kosten achteraf.
Waarvoor geldt het standaardtarief?
Onder andere voor:
- Computer- en laptopproblemen
- Wifi- en internetproblemen
- Problemen met smartphone of tablet
- TV-instellingen en storingen
- E-mail, printer en softwareproblemen
- Uitleg en ondersteuning bij digitale vragen
Twijfelt u of uw probleem onder het standaardtarief valt? Neem gerust contact met ons op.
Specialistische diensten (vaste pakketprijzen)
Voor grotere of complexere werkzaamheden werken wij met vaste prijzen.
Zo weet u vooraf precies wat de kosten zijn.
Computer & laptop (softwarematig)
| Dienst | Prijs | Toelichting |
|---|---|---|
| Volledige computer- of laptopopschoning | € 59 – € 79 | Opschonen, versnellen, updates uitvoeren en controleren. |
| Virus- of malwareverwijdering (uitgebreid) | € 49 – € 69 | Grondige controle en veilige verwijdering. |
| Nieuwe computer of laptop installeren | € 99 – € 149 | Installatie, updates, programma’s en overzetten van gegevens. |
| Back-up instellen of gegevens overzetten | € 49 – € 99 | Cloud of externe schijf, afhankelijk van hoeveelheid data. |
Internet & WiFi
| Dienst | Prijs | Toelichting |
|---|---|---|
| Router / modem installeren | € 49 – € 69 | Volledige installatie en controle. |
| WiFi optimalisatie of mesh-installatie | € 79 – € 149 | Verbeteren van wifi-dekking in huis. |
TV & Smart Home
| Dienst | Prijs | Toelichting |
|---|---|---|
| Smart TV installeren en instellen | € 49 – € 69 | Zenders, apps en internet instellen. |
| Smart home installatie (basis) | € 69 – € 149 | Bijvoorbeeld slimme verlichting of deurbel. |
Belangrijk om te weten
- Iedere afspraak start met het vaste starttarief van €30,00 (eerste 30 minuten).
- Na het starttarief wordt de werktijd per kwartier doorberekend.
- Bij aanvang van een nieuw kwartier wordt het volledige kwartier berekend.
Voor aanvang van de afspraak bepalen wij samen onder welke prijscategorie de werkzaamheden vallen. Op deze manier kunnen wij u vooraf een duidelijke prijsindicatie geven.
Contact opnemen of afspraak maken
Heeft u een vraag over onze tarieven, wilt u eerst even overleggen of direct een afspraak maken?
U kunt eenvoudig contact met ons opnemen via de contactpagina, of een e-mail sturen naar afspraak@digitalehulpaanhuis.nl.
Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op om uw vraag te beantwoorden of een afspraak in te plannen.